Termes et conditions générales

Demande de disponibilité et réservation

  • Sur notre site, à la page réservations, vous pouvez vérifier la disponibilité et réserver en ligne l'appartement dans la période choisie, en payant l'acompte nécessaire. L'acompte sera versé à la réservation si le client choisit de payer par carte de crédit, ou ensuite si le client choisit l'une des autres modalités de paiement. Au moment de la confirmation de la réservation en ligne vous recevrez un e-mail avec toutes les données nécessaires et vous serez contactés par notre personnel pour toute information concernant la réservation.
  • Si vous ne trouvez pas de disponibilité dans la période désirée, ou si vous voulez plus d'informations sur les types d'appartements, contactez-nous avec le formulaire de demande de disponibilité. Nous serons disponibles pour vous aider à trouver ce que vous voulez.
  • La réservation est complété seulement quand le client reçoit une confirmation par fax ou par e-mail de Belmonte Vacanze Srl et / ou la réception de la copie de la facture de paiement.

Prix

  • Le prix est déterminé par le prix indiqué sur notre site web à la page «prix», selon le type d'appartement et la période, à l'exception de promotions ou offres.
  • Le client doit payer au check-in la somme de 150,00 euros en espèces, à titre de garantie, ce montant sera remboursé au moment du check-out sauf éventuels dommages survenus.
  • Le prix comprend: eau, électricité, nettoyage final de l'appartement, linge de lit (changement hebdomadaire), parking dans l'immeuble, piscine avec hydromassage, piscine pour enfants, chaises longues et parasols, jeux pour enfants.
  • Non-inclus dans le prix: serviettes et linge de bain, chaise haute, lit bébé, four micro-ondes, le chauffage ou la climatisation, court de tennis, connexion Internet Wi-Fi, VTT.

Modes de paiement

Le client peut choisir l'une des méthodes de paiement suivantes:

  • Carte de crédit: vous pouvez payer par carte de crédit en réservant votre vacance en ligne sur notre site web ou à l'arrivée au moment du paiement du solde.
  • Paypal: Le client peut utiliser ce mode de paiement facile et sans risques par le biais d'un e-mail (plus d'informations sur Paypal).
  • Virement bancaire: au client qui préfère l'utilisation de cette méthode de paiement nous enverrons tous les renseignements exigés par la banque pour effectuer le virement.
  • Mandat postale: à ceux qui souhaitent envoyer l'acompte par la poste nous enverrons toutes les données nécessaires.

Conditions de paiement

  • Au moment de la confirmation de la réservation, le client doit verser un acompte de 30% du montant total du séjour, et le solde sera exigé à l'arrivée, au check-in.
  • Pour les réservations "Last Minute" ou pour des séjours de moins d'une semaine, le client est tenu de payer un acompte de 50% du montant total et le solde à l'arrivée, au check-in. S'il n'y a pas la possibilité de verser l'acompte à l'avance, le plein montant doit être payé au moment du check-in.
  • Si le client a choisi de payer le montant de l'acompte par virement bancaire ou postal est nécessaire d'envoyer une copie du document à Belmonte Vacanze srl par fax ou par e-mail dans les 48 heures de la confirmation de la réservation, sinon la réservation sera automatiquement annulée et le client doit nous contacter directement ou nous envoyer une nouvelle demande de disponibilité.
  • à l'arrivée, le paiement du solde peut être en espèces ou par carte de crédit (Visa, Master Card, American Express etc.). Nous acceptons aussi les cartes de paiement (Bancomat). Les chèques bancaires ou autres types de paiement ne sont pas acceptés.

Annulation d'une réservation

Le client a la possibilité d'annuler sa réservation à tout moment, cependant, sera soumis à des sanctions qui sont considérées lues et acceptées avec la confirmation de la réservation:

  • Si le client annule la réservation 51 jours avant la date d'arrivée, aucune pénalité est due et l'acompte sera remboursé en totalité;
  • Si le client annule la réservation de 50 à 30 jours avant l'arrivée sera due une pénalité égale à l'acompte versé au moment de la réservation.
  • Si le client annule la réservation de 29 à 15 jours avant l'arrivée sera due une pénalité égale à 50% de la valeur totale du séjour;
  • Si le client annule la réservation de 14 à 8 jours avant la date d'arrivée, sera due une pénalité égale à 75% de la valeur totale du séjour;
  • Si le client annule la réservation dans les 7 jours précédant la date d'arrivée ou l'annulation de la réservation (no show) n'est pas communiquée sera due une pénalité égale à 100% de la valeur totale du séjour.

Réservation effacée?    Acompte garanti !!!

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  • Belmonte Vacances vous offre la possibilité de conserver l'acompte déjà réglé et de l'utiliser pour la réservation d'une nouvelle vacance chez nous.
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L'offre est applicable aux séjours compris dans les périodes A et B (du 27/03/2010 au 25/06/2010 et du 04/09/2010 au 17/12/2010)